杭州亚运会日益临近，浙财大“小青荷”们也陆续到位，为赛时服务做着最后的准备工作。9月2日至8日，抵离指挥中心志愿者业务知识培训及岗位演练在浙江财经大学、杭州萧山国际机场和杭州火车东站等地开展。此次培训及演练借助抵离业务领域老师专业能力，挖掘浙财“小青荷”服务潜力，实现组团式精准赋能，拔节式蝶变跃迁。

为期一周的培训演练采用”清单化统筹、订单化教育、表单化考核”培训模式，形成了“动作标准、亮点突出、成果明显”的演练局面。

实例教学统筹化，本次培训邀请了抵离服务各业务领域专家就服务流程、服务规范、服务技巧、注意事项等方面开展精彩的授课，通过《航站楼抵离迎送规范与流程》《涉亚人员杭州东进出站流线》《助残理念及助残礼仪实操》等19门体系化“课程包”，帮助浙财“小青荷”强化志愿服务理念、提升服务意识、增强服务技能，以专业化服务水平迎接亚运盛会的到来。

岗位实训精准化，志愿者分批次在杭州萧山国际机场和杭州火车东站集结，开启岗位实训。抵离领域老师流线现场拆解工作实例，志愿者和工作人员们对抵离迎送各环节进行实操推演，并现场答疑方式解读抵离服务知识。岗位实训既为了测试志愿者前期通识培训和业务培训的效果，也为了促进志愿者间彼此熟悉，培养团结协作精神，更为了帮助志愿者尽快熟悉服务点位、工作流线等，充分做好正式上岗前的准备。

实战演练考核化，按照杭州亚运会组委会部署和要求，此次培训加入了“赛时一天”综合实战演练环节。各领域工作人员和志愿者围绕整体赛事组织和保障任务积极响应，互相配合，有序开展综合演练，系统检验了“小青荷”们的业务能力。两天的抵离服务实战演练帮助“小青荷”们迅速将状态调整为赛时运行模式。

抵离服务是亚运服务保障的重要环节，关系到亚运来宾对我国的“第一印象”和“最终回忆”。从抵至离，尽心服务，浙财“小青荷”将努力为做好优质抵离服务，助力宾客顺来顺回，贡献青年力量。